Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
November 2023
Diese Vertragsbestimmungen regeln das Verhältnis zwischen dem Kunden und grow concept c/o EEM AG (nachfolgend grow concept genannt), unter anderem betreffend den Verkauf von Tickets auf der Webseite shop.growwellness.ch als auch an der Eingangskasse. Diese gelten ebenfalls für den Verkauf von Abonnementen. Grow concept behält sich das Recht vor, diese AGB zu ergänzen oder zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Einkaufs gültige Fassung.
Personen, die mit grow concept in Kontakt treten, das grow concept besuchen, sowie die Webseiten von grow concept abrufen, erklären sich mit den nachstehenden Benutzungsbedingungen in der jeweils geltenden Fassung einverstanden:
1. Gebrauch elektronischer Kommunikationsmittel
Die Benutzer der Webseiten von grow concept bestätigen, mit den elektronischen Kommunikationsmitteln vertraut zu sein und die Sicherheitsrisiken des elektronischen Verkehrs zu kennen. Die Benutzer verpflichten sich zum ausschliesslich rechtmässigen Gebrauch der Kommunikationsmittel.
2. Sorgfaltspflicht
Der Kunde unterliegt der Sorgfaltspflicht. Verursachte Schäden an Gebäude und Einrichtung sind zu melden. Der Kunde haftet für die von ihm verursachten Beschädigungen der Betriebseinrichtungen und die entsprechenden Reparatur- oder Ersatzkosten sind vollumfänglich an grow concept zu entrichten.
Der Kunde ist verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten sowie den Anweisungen des Personals von grow concept Folge zu leisten. Im Falle von Zuwiderhandlungen gegen die Hausordnung oder bei Nichtbefolgung von Anweisungen des Personals ist grow concept berechtigt, nach einmaliger Mahnung, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Ein Rückforderungsanspruch ist in diesem Falle ausgeschlossen. Bei schwerwiegender Störung des Betriebs durch den Kunden ist die Ansetzung einer Mahnfrist nicht erforderlich.
3. Online-Ticketkauf
Die Käufer von Online-Tickets auf shop.growwellness.ch anerkennen mit dem Kauf von Tickets die Sicherheits-, die Zutritts- und weitere Vorschriften des grow concept. Online-Tickets dürfen nur von der offiziellen Webseite oder von autorisierten Partnern des grow concept gekauft werden. Weiter nehmen die Käufer von Tickets zur Kenntnis, dass sie im Falle der Nichteinhaltung solcher Vorschriften entschädigungslos von grow concept ausgeschlossen werden können.
3.1 Persönliche Tickets
Tickets sind, mit Ausnahme von persönlichen Abonnementen (z.B. Monats- oder Jahres-Abonnement), übertragbar. Tickets sind vor Nässe zu schützen und dürfen nicht verändert oder kopiert werden. Die Gültigkeit des Tickets wird von grow concept elektronisch (mittels QR-Code) überprüft.
3.2. Beschädigte Tickets
Tickets, deren Mikrostruktur oder QR-Code irgendwie beschädigt sind, verlieren ihre Gültigkeit, können jedoch ab dem persönlichen Konto nochmals ausgedruckt werden. Falls Duplikate auftreten oder betrügerische Vorkehren (mit der Folge der Anzeige an die Behörden) auftreten, behält sich grow concept das Recht vor, alle Tickets zurückzuweisen, unter Rückerstattung des Preises an die rechtmässigen Inhaber.
3.3 Gültigkeit der Online-Tickets
Die Online-Tickets sind nur für den genannten Tag sowie die aufgeführten Leistungen gültig. Eine Umbuchung oder Erstattung ist grundsätzlich nicht möglich.
4.Geschenkgutscheine
4.1 Erwerben von Gutscheinen
Gutscheine können online als PDF-Dokument erworben und Zuhause vom Kunden ausgedruckt werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die nötigen Voraussetzungen für den Druck des Gutscheines vorhanden sind. Der Kunde trifft die erforderlichen Vorsichtsmassnahmen, um einen Gebrauch durch Unbefugte oder einen Missbrauch zu verhindern (z. B. kopieren, verändern oder ausdrucken durch Unberechtigte). Ausgedruckte Gutscheine sind so aufzubewahren, dass sämtliche Angaben auf dem Gutschein und insbesondere die Gutscheinnummer und der QR-Code gut lesbar bleiben.
Gekaufte Gutscheine dürfen weder im Internet oder anderen Netzwerken weitergegeben, noch gewerblich genutzt werden. Grow concept übernimmt keinerlei Haftung für Schaden, der dem Kunden aus Gebrauch bzw. Missbrauch durch Unbefugte bzw. aufgrund von nicht lesbaren Gutscheinen entsteht.
4.2 Gültigkeitsdauer der Gutscheine
Die Geschenkgutscheine können für Eintritte und Abonnemente im grow concept Fitness- und Wellnessbereich eingelöst werden. Die Wertgutscheine sind 10 Jahre ab Kaufdatum gültig. Werden die Gutscheine nach Ablauf der Frist nicht genutzt, verfällt das Guthaben. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Gutschein wird bei Verlust oder Diebstahl nicht ersetzt.
5. Zeitgutschrift (Time Stop)
Im Falle eines Unterbruchs in den nachfolgend abschliessend aufgeführten Fällen wird dem Kunden eine Zeitgutschrift gewährt, sofern die Verhinderung zusammenhängend mindestens fünf (5) Tage gedauert hat und der Nachweis der Verhinderung erbracht wird. Eine geldwerte Rückerstattung einer Zeitgutschrift, auch im Falle der Nichterneuerung des Abonnements, ist ausgeschlossen. Zeitgutschriften werden nur in folgenden Fällen erteilt:
- Bei Krankheit, Unfall oder Schwangerschaft gegen Vorlage eines Arztzeugnisses
- Bei Zivil-, Zivilschutz- oder Militärdienst gegen Vorlage des Aufgebotes
- Bei bescheinigtem Ausbildungsaufenthalt im Ausland
- Bei beruflich bedingtem Auslandaufenthalt gegen Vorlage einer Bestätigung
6. Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Bezahlung ist nur in Schweizer Franken (CHF) möglich. Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
7. Zahlung und Zahlungsmittel
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Artikel und Gutscheine im Eigentum von grow concept. Der Betrag für Abonnemente (z.B. Jahres-Abonnement) ist zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. bei Vertragserneuerung zu bezahlen. Grow concept behält sich das Recht vor, bei ausstehenden Beiträgen den Zutritt in die Wellness-Therme grow concept zu verweigern, Mahngebühren zu erheben und rechtliche Schritte einzuleiten.
Nichtinanspruchnahme von erworbenen Leistungen, berechtigt den Kunden weder zu einer Rückforderung noch zur Geltendmachung einer Reduktion des bezahlten Betrages.
7.1 Zahlungsmittel im Online-Shop
TWINT
Mastercard
Visa
7.2 Zahlungsmittel vor Ort in Sulgen
Bargeld (Schweizer Franken, CHF)
TWINT
Mastercard
Visa
8. Eingeschränktes Angebot
Im Falle einer eingeschränkten Nutzung der grow concept Fitness- und Wellnessanlage (z.B. Reparatur- oder Wartungsarbeiten) hat der Kunde kein Recht auf Vergünstigung oder Rückerstattung; ein entsprechendes Vorgehen ist grundsätzlich ausgeschlossen. Im Übrigen kann der Ticketverkauf und Aboverkauf jederzeit ohne weitere Begründung eingestellt werden.
9. Urheberschutz
Der gesamte Inhalt der Webseite von grow concept ist urheberrechtlich geschützt. Herunterladen oder Ausdrucken einzelner Seiten und/oder Teilbereiche der grow concept Webseite ist nur gestattet, wenn die Copyrightvermerke und andere geschützte Bezeichnungen nicht entfernt werden. Im Falle eines Herunterladens oder einer Vervielfältigung auf andere Weise verbleiben alle Rechte an den Informationen bei grow concept. Eine kommerzielle Nutzung der Webseite von grow concept oder Teilen davon ist grundsätzlich untersagt.
10. Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Webseite unter https://growconcept.com/impressum/#Datenschutz
11. Haftungsbeschränkungen
11.1 Webseite
Grow concept übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit der auf der Webseite abrufbaren Informationen, insbesondere nicht für Korrektheit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der entsprechenden Informationen. Grow concept haftet nicht für die durch Übermittlungsfehler, technische Mängel, Betriebsausfälle oder rechtswidrige Eingriffe in EDV-Systeme verursachten Schäden, ungeachtet des Ortes und der Art der Beeinträchtigung. Ausgeschlossen ist weiter eine Haftung von grow concept für Schäden infolge von Störungen, Unterbrüchen (inkl. systembedingte Wartungsarbeiten) oder Überlastung von EDV-Systemen. Grow concept haftet nicht für direkte Schäden oder indirekte Schäden (Folgeschäden), die sich im Zusammenhang mit dem Abruf der Leistungen oder Abfragen von grow concept ergeben. Der Haftungsausschluss gilt auch für Schäden, die durch Verknüpfungen (Links) mit anderen Webseiten entstehen. Grow concept weist insbesondere darauf hin, dass bei Anklicken von Verknüpfungen (Links) gegebenenfalls die Webseite von grow concept verlassen wird und dass grow concept die verknüpften Sites weder geprüft hat noch eine Verantwortung für deren Inhalte, Produkte, Dienstleistungen oder anderen Angebote übernimmt. Die auf der Webseite von grow concept verbreiteten Informationen dienen ausschliesslich dem privaten Gebrauch und den Informationszwecken von möglichen Benutzern der Anlage. Die Benutzer sind sich bewusst, dass die Informationen jederzeit und ohne vorgängige Ankündigung geändert werden können.
11.2 Haftung betreffend Benützung der Fitness- und Wellnessanlage
Grow concept übernimmt keinerlei Haftung für Sach-, Personen- und Vermögensschäden im Zusammenhang mit dem Fitness- und Wellnessbetrieb. Die Benützung der gesamten Anlage erfolgt auf eigene Gefahr.
11.3 Haftung betreffend Gesundheitszustand
Grow concept übernimmt keinerlei Haftung im Falle des Verschweigens allfälliger körperlicher oder seelischer Leiden, welche den Besuch der Fitness- oder Wellnessanlage, für nicht ratsam erscheint. Des Weiteren entstehen keine Haftungsansprüche gegenüber grow concept und dem Kunden, welcher aus gesundheitlich-medizinischen Problemen als Folge des Besuchs der Fitness- oder Wellnessanlage entstehen können. Der Kunde ist selber für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich. Grow concept behält sich das Recht vor, Kunden abzulehnen, sofern das grow concept Personal der Ansicht ist, dass die gesundheitlichen oder psychischen Voraussetzungen nicht gegeben sind. Diese Ablehnung kann auch noch kurzfristig vorgenommen werden. Im Falle der Ablehnung des Kunden, wird der Eintritt/Abonnement vollumfänglich zurückerstattet.
12. Recht und Gerichtsstand
Anwendbar auf die vorliegende Vertragsbeziehung ist Schweizer Recht. Der Gerichtsstand befindet sich in Sulgen TG.
EEM AG, 8583 Sulgen, 05.12.2023